1. 많은 분들이 이용하는 공간이다 보니 내용이 좀 많습니다. 양해 부탁드립니다. 2. 하위 메뉴를 모두 열어, 내용을 꼼꼼히 확인하여주세요. 3. 안내 되어 있는 내용 외, 궁금하신 점은 로그인 후 마이페이지 -> 1:1 문의하기에 남겨주시면 순차적으로 답변드립니다. 4. 현재 11월30일까지의 예약이 오픈되어 있으며, 12월 이후 예약은 10월말경 오픈 예정입니다. 객실 내 모든 비품은 서림연가의 소중한 자산입니다. 소중한 이용 부탁드려요 예약 진행 시 안내 내용에 모두 동의한 것으로 간주 됩니다. 감사합니다.

예약, 취소, 변경은 홈페이지를 통해서만 가능합니다. 누락 또는 오버부킹의 우려로 전화, 문자, 인스타 DM 예약은 불가합니다. 1)예약안내 | 체크인 3:30 체크아웃 11:00 천재지변 또는 개인 사정등 어떠한 경우로 인한 취소 및 변동도 환불 규정에 준수하며, 예약 시 동의 하신 걸로 간주되며 관련 문의 받지 않습니다. 2)예약변경 | 홈페이지를 통해 직접진행 기존 예약 취소 후 (로그인 후 마이페이지를 통해) 원하시는 날짜로 새로 예약하시면 됩니다. 3)예약취소 | 홈페이지를 통해 직접진행 홈페이지 취소 접수를 원칙으로 하고며 입금자 계좌로만 가능합니다. 환불기준은 아래와 같습니다. 이용 11일 전 - 총 결제금액의 100% 환불 이용 10-7일 전 - 총 결제금액의 90% 환불 이용 6일 전 - 총 결제금액의 80% 환불 이용 5일 전 - 총 결제금액의 70% 환불 이용 4일 전 - 총 결제금액의 50% 환불 이용 3일 전 - 총 결제금액의 40% 환불 이용 2일 전 - 총 결제금액의 30% 환불 이용 1일 전, 이용 당일 - 환불 불가능

주차장과 서림연가 입구및 공용정원에는 CCTV가 설치되어 있습니다. 1)체크인 당일 오전 | 체크인 안내문자 발송 ✔︎ 예약시, 반드시 올바른 핸드폰 번호를 남겨주세요! ✔︎ 체크인 후-체크아웃 까지 STAY 하시는 동안, 체크인 안내 문자가 발송된 핸드폰 번호로 연락이 가능합니다. ✔︎ 추가 인원 및 바베큐, 자쿠지 추가 신청 또는 취소 원하실 경우 문자 받은 후 알려주시면 안내 됩니다. 2)체크인 15:30 | 얼리체크인 불가 ✔︎ 일찍 도착하셔도 체크인 시간(15:30)까지 공용 공간 및 객실 입장 불가합니다. ✔︎ 11:00-15:30 의 시간은 서림연가 직원 모두에게 꼭 필요한 소중한 시간입니다. 소독 청소 점검 부대 정리 등 직원 모두 준비에 집중 할 수 있도록 꼭 협조 부탁 드려요. 3)체크아웃 11:00 | 레이트 체크아웃 불가 ✔︎ 각 방 소독과 쾌적한 객실정비를 위해 시간준수,꼭 부탁드립니다. ✔︎ 체크아웃 안내문자 참고, 체크아웃 해주시면 됩니다. 문자 전송 시 현금영수증(발급번호) 남겨주시면 발급 후 문자발송해드립니다.

4계절 이용 가능, 2-4인 1시간반 내외 이용가능 / 33,000원 ✔︎ 전 객실,개별 마당에서 셀프 이용 1) 예약방법 | 중간에 추가예약, 취소문의 받지않습니다. ✔︎ 예약 하실 때 or 체크인 당일 체크인 문자 받은 후 신청 가능 ✔︎ 예약 후 취소: 체크인 당일 취소 및 환불 가능 ✔︎ 우천시, 원하실 경우 이용하셔도 되고, 당일 취소도 가능합니다. 바베큐: 처마 밑 or 처마 없는 객실은 파라솔 제공 * 단, 안전을 위해 천재지변(강풍, 폭설, 폭우 등) 발생 시 예고 없이 취소 될 수 있습니다. 2) 이용방법 ✔︎ 간단한 BBQ 착화 방법 (토치를 이용하여 직접 진행) 1)토치 버튼을 "+ 방향"으로 돌린 후 방아쇠를 잡아 당긴 후 2)손바닥 크기의 야자 숯에 불을 붙여주세요 (30초~2분 정도) 3)대략 10-15분 정도 후 근처 차콜까지 불이 번져 숯이 하얗게 되면 굽굽시작 ✔︎ 제공 품목 숯, 그릴, 토치, 호일, 장갑,집게 제공 ✔︎ 소금 참기름등의 양념류, 반찬, 고기등 어떤 음식물도 제공되지 않으니 미리 준비해주세요. * Tip : 기름기가 많은 고기는 호일을 반 접어놓고, 숯불에 구워 호일 위에 올림을 반복하셔서 구워 드시면 됩니다. 3) 주의사항 | 화재 및 안전 유의 ✔︎ 절대금지 (추가요금, 강제퇴실) 어떤 경우에도 실내 고기굽기는 허용되지 않습니다.(위반시 청소관리비 10만원 부과됩니다) BBQ 신청을 통해 제공되는 장비 외 개인 숯,그릴,장작 등의 반입 및 사용은 불가합니다. 서림연가는 조용한 휴식을 위한 공간입니다. 지인의 초대나 외부 방문은 금지하고 있습니다.

동파의 우려로 (영하권일경우) 11월중순경-3월초 이용이 불가합니다. ✔︎ 전 객실,개별 마당에서 셀프 이용 1) 예약방법 | 중간에 추가예약, 취소문의 받지않습니다. ✔︎ 온수 세팅 및 사전 청소를 진행해야하기때문에 예약시 옵션 체크(가장 간단하고 쉬운 방법) or 체크인 당일오전중 신청문자( 체크인 문자 받은 후 신청 가능,중간에 문의x) ✔︎ 예약 후 취소: 체크인 당일 취소 및 환불 가능(중간에 문의x) ✔︎ 우천 시, 원하실 경우 이용하셔도 되고, 당일 취소도 가능 ✔︎ 야외 공간으로, 별도의 가림막은 없습니다. 2) 이용방법 ✔︎ 체크인 날, 안내문자에 자쿠지 이용방법이 안내됩니다. ✔︎ 물받는데 2시간이상 소요되며, 체크인 후 직접 받으시면 됩니다. ✔︎ 밤 11시 이전에 1회 사용 가능합니다. ✔︎ 온수가 잘 나오지 않는경우? 수압세기를 반정도로 조절하시면 뜨겁게 잘 나옵니다. 3) 주의사항 | 화재 및 안전 유의 ✔︎ 절대금지 (추가요금) ・ 자쿠지 무단 사용시 보일러 과부하로 고장,파손의 우려가 있으며 온수와 난방이 불가합니다. * 고장이 발생한 경우 수리 비용이 청구됩니다. ・ 입욕제는 사용불가 입니다. ✔︎ 안전유의 (아이와 동반하시는 경우 필독) 아이가 이용할 경우 반드시 성인과 동반 이용 해주시기 바랍니다. 미끄러움 주의, 점프 금지, 부주의로 인한 사고의 책임은 투숙객 에게 있으므로, 반드시 주의하여 이용해주세요. ✔︎ 사용 전 야외에 있다 보니 청소를 하더라도 먼지나 나뭇잎이 있을 수 있으니 (민감하신 분들은 이용을 추천 드리지 않습니다.) 사용 전 물로 한번 헹궈 버린 후 사용하시길 추천 드려요. ✔︎ 사용 후 에티켓! 사용 후 물은 꼭 빼주세요. 벌레나 개구리가 들어갈 수 있어요. ✔︎ 타일이 조금 거칠어요. 새 수영복 보다는 헌 수영복 추천 드려요.

잦은 변경과 취소로 예약내역 정리에 혼선이 있어서 가급적! 처음의 선택을 STAY하시는 날까지 가져가주시길 부탁드립니다. (바베큐이용예정이시면 예약시 신청) 각각 33,000원 1) 예약방법 | 예약 진행 시, 추가옵션에서 선택 (가장 간단하고 쉬운 방법) 2) 또 다른 예약방법 부득이 하게 예약 당시 바베큐/인원 추가를 진행하지 못했을 경우 체크인 당일 오전 중(대략11시경,늦어도 12시), 체크인 전용 안내 번호로 문자가 발송됩니다. 문자를 받으신 후, 추가 신청/취소 의사를 답문 주시면, 그 후 절차가 문자로 안내됩니다. (인원추가는 객실 최대인원 안에서 가능) 가급적 예약하실때 신청 부탁드려요! 3) 취소방법 신청 완료하였는데, 취소를 원하시는 경우 체크인 당일 문자를 받으신 후 , 취소의사를 말씀주세요! 그 후 절차가 문자로 안내됩니다. 4) 우천시 원하시면 이용 가능하며, 원치 않으시면 당일취소신청해주세요. 추가 신청 및 취소는 모두 체크인 날 처리 가능하므로 예약일~체크인날 오전, 체크인 안내문자가 발송되기 전까지 바베큐, 추가인원의 예약및 취소문의는 받지 않습니다. 문의하셔도 따로 답변드리지 못합니다. 예약과 실제 내역이 다른경우의 누락가능성과 취소 후 재신청이 잦아서 결정된 부분이며, 불편함없이 체크인날 모두 처리가능하오니 양해 부탁드립니다.

✔︎ 기준 인원 외 영유아 포함, 인원 추가 시 인원추가 요금 (1인 33,000원)이 발생하며, 바닥에 깔고 주무시는 싱글요, 이불,베개가 제공됩니다. ✔︎ 객실마다 기준인원/최대인원이 정해져있으며,어떠한 경우도, 최대 인원을 초과한 예약은 불가능합니다. 1) 예약방법 | 예약 진행 시, 추가옵션에서 인원추가 선택 (가장 간단하고 쉬운 방법) 2) 또 다른 예약방법 부득이 하게 예약 당시인원 추가를 진행하지 못했을 경우 체크인 당일 오전 중(대략11시경,늦어도 12시) , 체크인 전용 안내 번호로 문자가 발송됩니다. 문자를 받으신 후, 인원추가내용을 말씀주시면 그 후 신청안내 문자가 전송됩니다.(인원추가는 객실 최대인원 안에서 가능) 가급적 예약하실때 신청 부탁드려요! 3) 취소방법 인원 추가를 하셨는데, 동행하시지 못하는 경우 체크인 당일 문자를 받으신 후 , 말씀 주세요! 그 후 취소 및 환불 절차가 문자로 안내 됩니다. 4) 주의사항 예약된 인원 외 추가인원 출입시 이유 불문 강제퇴실 조치 합니다. 방문자가 있으실 경우, 숙소 외부에서 소중한 만남을 가져주세요. (CCTV 상시모니터링) 가족이 아닌 경우의 남녀혼숙(여1,남2등)이나 가족이 아닌 두 커플의 한 객실 이용은 예약이 불가합니다. 객실 3개 이상 단체예약 불가합니다.(게시판을 통한 상담 필수) R1,2,3 M1 L1,2,4 S1 | 기준인원2인/최대3인 | 가족인 경우 어른2 아이2 가능 M2,L3 | 기준인원2인/최대4인 | 가족인 경우 어른2 아이3 가능 L5 기준인원4인/최대6인 | 아이포함일 경우는 최대 7인 가능

✔︎ 이렇게 많은 금지사항을 안내드려 죄송합니다. 너른 양해와 협조 부탁드립니다. CHECK 1. 금연안내 서림연가는 주차장 입구를 제외한 전 구역 금연 구역입니다.(특히 식물 사이, 마당 등에 꽁초를 버리시는 일은 절대 삼가주세요) 실내, 개별 마당, 화장실, 공용공간 모두 금연입니다. 실내 흡연 시 보일러 작동이 멈추어 약 3~4시간 동안 온수와 난방이 불가하오니 모든 분들의 쾌적한 이용을 위해 협조 부탁드립니다. CHECK 2. 지인초대 서림연가는 휴식을 위한 모두의 공간입니다 :) 쾌적한 환경 조성을 위해 지인 초대는 금지입니다. 사전 협의 없이 초대하실 경우 즉시 퇴실,처리 되니 주의해주세요. CHECK 3.조리안내 추천메뉴- 파스타, 밀푀유나베등 쾌적한 객실 환경유지를 위해 냄새나 기름기가 많은 음식 조리는 절대 불가합니다. 고기굽기, 튀김류, 청국장,게찜·새우구이·버터오징어 등 해산물 요리를 조리하실 경우 추가 청소비 10만원이 부과되오니 각별한 주의 부탁드립니다. CHECK 4.화기류 개인 버너, 부탄가스, 불꽃놀이, 초, 향 등 모든 화기류 사용은 금지되어 있습니다. 화재는 모든 분들께 위험하며, 이로 인해 발생한 화재, 외부 바닥 손상, 조경 식재 피해 등 재산상의 손해는 이용자에게 전액 배상 책임이 있습니다. CHECK 5.드론촬영 실제 경찰신고한 사례 有 드론 촬영 불가합니다. 다른 객실 손님께 큰 실례가 될 수 있습니다. CHECK 6.소음 블루투스 마이크 절대 사용 금지 조용한 쉼을 위한 공간이며 마을 안에 위치해있습니다. 늦은 시간 큰 소음은 옆 객실 및 근처 주민분들께 피해가 될 수 있으므로 주의해주세요. CHECK 7.변기 이물질 변기에 음식물, 물티슈,비누,칫솔 등 이물질을 절대 넣지 말아주세요. * 기사님이 출장오시려면 1시간 이상 소요되며, 출장비 10만원입니다. CHECK 8.예약불가 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 예약 및 입실 ,반려동물 동반, 남2,여1 OR 가족이 아닌 두커플의 한 객실예약 공간에 대한 최소한의 매너가 없으신 분들(설거지를 하지 않고 가신다거나, 아이가 침구에 실례를 해도 말씀도 없이 가실분들등) 예약은 정중히 사양하겠습니다. CHECK 9.훼손시 변상 린넨 소재 특성상 오염이 쉬우니 소중히 다뤄주세요 객실의 모든 시설물들은 깨끗이 사용하여 주시고, 부득이 훼손이나 파손이 되었을 경우 구매가에 기준하여 변상하시게 됩니다. CHECK 10. 반려동물 방문은 불가합니다.

주차는 1번자리부터 차례로 후진주차로 부탁드립니다. 입구 양쪽도 저희 주차장입니다. 객실당 1대의 주차가 가능합니다. (2대이상인 경우 입구 다리쪽에 주차) 다같이 주차할 수 있도록 서로 배려해주세요.(주차라인맞추기) 모든 차는 소중합니다.(문콕절대 금지) * 문콕이나 캐리어에 옆차가 긁히는 일이 절대 없도록 주의부탁드려요. 결정된 부분이며, 불편함없이 체크인날 모두 처리가능하오니 양해 부탁드립니다.

✔︎ 무주 구천동 터미널과 무주 터미널은 다른 장소 입니다. 1) 무주 구천동 터미널을 이용하시는 경우 무주 구천동 터미널 종점 한 정거장 전인 삼공리 마을에서 하차하여 5 -7분만 걸어 내려오면 서림연가에 도착 하실 수 있습니다. * 무주터미널에서 무주구천동까지 1시간 내외 2) 무주 터미널을 이용하시는 경우 무주터미널에서 서림연가까지 20분내외 소요 * 택시비2-3만원내외

집기류 파손시 구매가로 배상해주셔야 합니다. 소중한 이용 부탁드려요! 전객실 정수기,43인치 티비, BOSE 5 solo system(블루투스 스피커 겸 사운드바) 와인잔대신 고블렛잔 (와인잔이 너무 자주 깨져서요), 와인오프너, 냉장고,간단한 식기류들,냄비,전기포트,전자레인지,전기밥솥,정수기 드라이기, 타월, 샴푸, 린스, 바디클렌져, 비누등이 있습니다. * 칫솔 치약 면도기는 준비해오셔야합니다

Q. 객실 내 와이파이, 블루투스 사용법, 보일러 작동법은 안내되어있나요? 객실 내 TV 옆 안내액자에 상세히 안내되어있습니다. (S1 객실만 화장실 문 오른쪽벽에 위치) Q. 주방이 안보여요 R1,2,3, M1,L1,2,4은 스티커가 붙은 하얀색 큰 미닫이문 안에 주방이 숨어있습니다.(대나무 정원 쪽으로 미시면 주방이 나옵니다.) Q. 벌레가 많나요? 개별마당2개이상,1층,산과 계곡 앞에 있다보니 벌레 또는 곤충이 유입될수 있는점 양해 부탁드리며 이로인한 환불은 불가합니다. 벌레나 곤충을 싫어하시는 분들은 예약을 피해주시기 바랍니다. Q. 상주직원은 없나요? 보통 7시까지 매니저님이 상주해계시지만, 7시에 퇴근을 하십니다. 가급적 필요한 물품이 있다면 7시전에 연락 꼭 부탁드리며, 이후 위급하거나 시설에 문제가 있는 경우가 아니면 응대가 불가할 수 있습니다. 객실 내 비품,구급약 등 비상시 필요한 물품은 리셉션에 준비되어 있습니다. Q. 현금영수증발급은 가능한가요? 체크아웃하시는 날 신청주시면 발급해드립니다. Q. 비상약 및 객실내 비품 소진시 리셉션 things에 비상약 및 혹시모를 객실 내 소진될만한 비품들이 세팅되어 있습니다. 비상약은 이용후 다음 사용자를 위하여 반드시 제자리로 부탁드립니다. Q. 주변 마트, 편의점, 배달음식점 정보가 궁금해요 마트 하나로마트 (차로 5분 거리) | 전북 무주군 설천면 구천동로 1093 배달음식 교촌치킨 063-322-1997 네네치킨・피자 0507-1437-4479 편의점 도보 5분-7분 거리 CU무주그린점 ,GS25무주구천점 근처식당 원조할매보쌈(한식종류,능이백숙) 산들애(버섯전골) 금강식당(어죽) 미향(오리고기,한식)등