기타문의

Q. 객실 내 와이파이, 블루투스 사용법, 보일러 작동법은 안내되어있나요?


 객실 내 TV 옆 안내액자에 상세히 안내되어있습니다. (S1 객실만 화장실 문 오른쪽벽에 위치)


Q. 주방이 안보여요


 R1,2,3, M1,L1,2,4은 스티커가 붙은 하얀색 큰 미닫이문 안에 주방이 숨어있습니다.(대나무 정원 쪽으로 미시면 주방이 나옵니다.)

Q. 벌레가 많나요?


 1층이며, 산과 계곡앞에 있다보니  매일 방역작업을 진행하고 있으나, 벌레 또는 곤충이 유입될수 있는점 양해 부탁드리며 이로인한 환불은 불가합니다.

벌레나 곤충을 싫어하시는 분들은 예약을 피해주시기 바랍니다.

Q. 연박예약은 어떻게 진행되나요?


 동일한 객실로 연박을 원하시는 경우 첫날 예약을 하시고 마이페이지 1:1 문의에 인원수/바베큐/자쿠지 여부 남겨주시면 

 오픈되지 않은 예약이더라도 원하시는 날까지 연박하실수 있도록 도움드리겠습니다.


 연박은 따로 청소,점검이 진행되지 않습니다.

Q. 현금영수증발급은 가능한가요?


 잦은 변경과 취소로 부득이하게 현금영수증은 퇴실일 기준,

최종 입금액과 발급받으실 번호를 안내받은 후 발급처리해드리고 있습니다.

Q. 상주직원은 없나요?


 보통 7시까지 매니저님이 상주해계시지만, 7시에 퇴근을 하십니다.

가급적 필요한 물품이 있다면 7시전에 연락 꼭 부탁드리며, 이후 위급하거나 시설에 문제가 있는 경우가 아니면 대처가 늦어질수 있습니다.

Q. 비상약 및 객실내 비품 소진시


 리셉션 things 에   비상약 및  혹시모를  객실 내 소진될만한 비품들이 세팅되어 있습니다.

비상약은 이용후 다음 사용자를 위하여 반드시 제자리로 부탁드립니다.

Q. 주변 마트, 편의점, 배달음식점 정보가 궁금해요


마트



하나로마트 (차로 5분 거리)

전북 무주군 설천면 구천동로 1093

배달음식



교촌치킨 063-322-1997

네네치킨・피자 0507-1437-4479

편의점



 도보 5분-7분 거리

CU무주그린점 ,GS25무주구천점

근처식당


원조할매보쌈(한식종류,능이백숙) 산들애(버섯전골) 금강식당(어죽)미향(오리고기,한식)등